Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1 Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi Quý khách tương tác với website pkdvinhomeshalong.com thông qua biểu mẫu đăng ký nhận bảng giá, tư vấn chính sách, gọi hotline hoặc gửi tin nhắn Zalo, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin liên hệ cơ bản: Họ và tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email.
• Nhu cầu tìm hiểu dự án: Loại hình quan tâm (liền kề, shophouse, song lập, biệt thự), mức tài chính dự kiến, phương thức thanh toán mong muốn.
• Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, các trang nội dung đã xem thông qua tệp cookie hoặc hệ thống đo lường Google Tag Manager.

2 Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu cá nhân do Quý khách cung cấp chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch:

• Liên hệ trực tiếp để tư vấn chuyên sâu về bảng giá, quỹ căn và tiến độ dự án Vinhomes Global Gate Hạ Long.
• Gửi tài liệu phân tích, mặt bằng thiết kế, chính sách bán hàng và bảng tính dòng tiền theo yêu cầu của Quý khách.
• Hỗ trợ thủ tục đặt cọc giữ chỗ, đăng ký tham quan thực địa dự án và làm việc với ngân hàng đối tác hỗ trợ lãi suất 0%.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm duyệt web của người dùng.

3 Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin của Quý khách được quản lý nội bộ chặt chẽ bởi Phòng Kinh Doanh Vinhomes Global Gate Hạ Long (Vision Realty). Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết sau:

• Chuyển thông tin tới Chủ đầu tư (Tập đoàn Vingroup / Công ty Cổ phần Vinhomes) để xác nhận quyền ưu tiên giỏ hàng và hoàn tất thủ tục hợp đồng.
• Chuyển tới ngân hàng đối tác liên kết của dự án khi Quý khách có nhu cầu xét duyệt hồ sơ vay vốn hỗ trợ lãi suất 0%.
• Cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5 Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu thông tin khách hàng được lưu trữ bảo mật trong hệ thống quản trị nội bộ suốt thời gian triển khai dự án tư vấn, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ theo quy định tại Điều 7 dưới đây.

6 Cam kết an toàn và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện đầy đủ các biện pháp an ninh mạng và giải pháp kỹ thuật theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Toàn bộ đường truyền web được mã hóa bằng chứng chỉ bảo mật SSL/TLS 256-bit cao cấp.
• Hệ thống lưu trữ phân quyền nghiêm ngặt, chỉ các chuyên viên tư vấn được chỉ định mới có quyền tiếp nhận thông tin khách hàng phụ trách.
• Cam kết tuyệt đối: Không bán, không cho thuê, không trao đổi danh sách dữ liệu khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

7 Quyền lợi của khách hàng đối với dữ liệu

Quý khách có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin liên lạc cá nhân.
• Yêu cầu ngừng nhận các cuộc gọi, tin nhắn hoặc email tư vấn bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi.

Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận qua Hotline 0564.928.999 hoặc email tuvan@pkdvinhomeshalong.com.

8 Quy định về Cookie và Google Tag Manager

Website sử dụng cookie tiêu chuẩn nhằm ghi nhớ tùy chọn hiển thị và phân tích lượt truy cập ẩn danh (traffic analytics) nhằm cải thiện tốc độ tải trang. Quý khách có thể tự do vô hiệu hóa cookie trên trình duyệt của mình mà vẫn có thể duyệt xem hầu hết thông tin trên website.

9 Đơn vị tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

10 Hiệu lực của chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải chính thức trên website. Khi có sự điều chỉnh theo yêu cầu pháp lý hoặc chính sách của nền tảng quảng cáo, bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tải trực tiếp tại trang này.